Condizioni di vendita

OGGETTO:

Il proprietario del sito a dominio https://www.vialeroma.shop è la società Viale Roma di Micheli Camilla (d’ora in avanti Viale Roma), con sede legale in 24015, San Giovanni Bianco (BG), Via Roma 12, C.F. MCHCLL95A42H910Q - P.I. 04547910168.
Le presenti Condizioni Generali regolano i rapporti tra Viale Roma e gli Utenti che acquistano capi di pelletteria o accessori di acciaio ed ogni altro prodotto commercializzato da Viale Roma attraverso il citato sito internet https://www.vialeroma.shop;
Tutte le comunicazioni inerenti all’esecuzione del presente Contratto dovranno avvenire in forma scritta al seguente indirizzo mail info@vialeroma.shop. Le presente Condizioni di vendita si intendono lette, comprese ed integralmente accettate al momento della conferma d’acquisto dei prodotti commercializzati da Viale Roma. Qualsiasi comportamento, anche ripetuto di una delle Parti non corrispondente ad una delle presenti Condizioni non potrà in alcun modo pregiudicare il diritto dell’altra Parte di chiedere, in qualsiasi momento, l’applicazione delle stesse.

 

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Viale Roma spedisce in tutta Italia (escluse isole) e si avvale del corriere Bartolini con consegna in 24/48 ore al costo di € 5,00=. Per ordini superiori ad € 100,00=, la consegna è gratuita.

I tempi e le modalità di consegna delle spedizioni sono i seguenti:

• Italia: 24/48 ore dall’elaborazione dell’ordine
• Trattandosi di prodotti ordinati online è necessaria la presenza dell’Utente o di soggetto incaricato dall’Utente che sia stato preventivamente individuato per ricevere la consegna dell’ordine;
• Qualora l’Utente non sia presente presso il luogo ed all’orario di consegna prestabiliti, Viale Roma non sarà responsabile del ritardo nella consegna;
• Nel caso in cui il corriere preposto alla consegna della merce ordinata sia stato impossibilitato ad eseguire la consegna per colpa dell’utente (a titolo esemplificativo e non esaustivo: per mancanza dell’utente stesso presso il luogo ed all’orario prestabiliti), i costi sostenuti da Viale Roma per effettuare nuovamente la consegna verranno addebitati all’utente. Nel rispetto delle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni Viale Roma sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo, la fattura contiene gli importi scontati. Viale Roma consegna i prodotti all'indirizzo comunicato dal Cliente nell’apposita sezione che compare durante il processo di acquisto.

 

TEMPI DI SPEDIZIONE

Gli ordini sono elaborati ovvero spediti da Viale Roma dal Lunedì al Venerdì entro le 11:30. Gli ordini che arrivano successivamente verrano elaborati nel primo giorno feriale successivo. L'ordine che sia stato effettuato il Venerdì sera, il Sabato o la Domenica sarà processato il Lunedì mattina successivo.
Gli ordini vengono processati alla ricezione del pagamento a favore di Viale Roma. In periodo di saldi, le spedizioni potrebbero essere soggette ad un tempo più lungo. In tutti i casi, Viale Roma si riserva il diritto di ritardare la spedizione nel caso in cui subentrino cause di forza maggiore.

 

CONSEGNA DELL' ORDINE

Trattandosi di prodotti ordinati online è necessaria la presenza dell’Utente o di soggetto incaricato dall’Utente per ricevere la consegna dell’ordine presso il luogo indicato dall’Utente. Al momento dell’arrivo della merce, al Cliente spetta il compito di controllare accuratamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Il box nel quale sono contenuti i prodotti del Cliente, è accuratamente sigillato e non deve essere stato in alcun modo manomesso. Qualora accadesse ciò, il Cliente è tenuto a firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure a rifiutare la consegna. In ogni caso, una volta firmato il documento di consegna senza avere apposto riserva, Viale Roma non accetterà alcuna contestazione circa i prodotti consegnati. Il Cliente che effettua un ordine, stabilisce un rapporto commerciale con Viale Roma e si impegna pertanto a ritirare il proprio pacco. Se non si rende possibile la consegna dello stesso per motivi dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna (salvo uno dei casi esposti precedentemente), le spese di spedizione, di giacenza presso i magazzini del corriere e gli eventuali oneri doganali saranno a carico del Cliente. Viale Roma non risponde inoltre di eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore (scioperi, difficoltà di trasporto, eventi atmosferici avversi, ecc.). In tal caso, verrà comunicato tempestivamente al Cliente il presentarsi di una di queste condizioni. In ogni caso, in caso di ritardo nella consegna, non sarà dovuto alcun importo da parte di Viale Roma: a titolo di risarcimento del danno, sia per danni di tipo materiale, che per danni di tipo immateriale e/o indiretto (a mero titolo esemplificativo e non esaustivo: mancato guadagno, lucro cessante, perdita di fatturato, danni all’immagine, danni di fermo cantiere, ecc., sia che abbiano contenuto patrimoniale che non patrimoniale).

 

CLAUSOLA DI ESONERO DI RESPONSABILITA’

Viale Roma non è responsabile di eventuali danni derivanti da usura e dall’utilizzo dei prodotti venduti e acquisti ovvero i prodotti che vengono danneggiati durante il trasporto.

 

TERMINI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

L’utente ha l’obbligo di confermare l’ordine dei prodotti selezionati e, conseguentemente, effettuare il pagamento richiesto. Una volta effettuato il pagamento ed avvenuto l’effettivo accredito il contratto di compravendita potrà considerarsi concluso. L’Utente manleva sin da ora Viale Roma da qualsiasi responsabilità derivante dall’inserimento all’interno del form per effettuare l’ordine di dati contabili/fiscali errati o falsi. In caso di sanzioni a carico di Viale Roma quest’ultima potrà rivalersi sull’Utente che ha inserito i dati errati o falsi. Viale Roma ha l’insindacabile facoltà di non accettare l’ordine ricevuto. Nel caso in cui Viale Roma abbia già ricevuto il pagamento dell’ordine che intende non accettare, provvederà all’emissione della relativa nota di credito ed al rimborso dell’importo già pagato dell’utente.

 

PREZZI

I prezzi sono pubblicati su https://www.vialeroma.shop, i pagamenti e le fatture degli ordini sono in Euro. I prezzi dei prodotti sono da intendersi comprensivi unicamente di IVA.
Viale Roma si avvale del corriere Bartolini e fornisce il servizio di spedizione in tutta Italia ad un costo pari ad € 5,00=. Qualora l’ordine superi l’importo di € 100,00=, la consegna sarà gratuita.

 

CODICI PROMOZIONE

I codici promozione sono voucher a valore, personalizzati, per mezzo dei quali al Cliente è consentito di usufruire di sconti per i prodotti su Viale Roma. La casella inerente questo servizio appare sulla prima pagina del processo di acquisto: una volta inseriti gli articoli nel carrello, il Cliente procede con il Processo di acquisto e compare una schermata in cui inserire i dati di spedizione ed a lato lo spazio per inserire il Codice Promozione.

Viale Roma pone alcune limitazioni all’utilizzo del codice promozione:

• è utilizzabile una sola volta
• non può essere convertito in denaro
• non è possibile utilizzarne più di uno per uno stesso ordine
• ha una data di inizio e di fine validità che non può essere oltrepassata
• Il Codice Promozione può essere utilizzato insieme a buoni e voucher rilasciati nel caso di crediti aperti Il Cliente che all'atto della registrazione acconsenta ad iscriversi alla newsletter di Viale Roma, riceverà aggiornamenti sulle promozioni e sui codici promozionali.

 

FORME DI PAGAMENTO

Viale Roma accetta i seguenti metodi di pagamento:

- Carte di Credito

- Visa, Maestro, MasterCard e American Express (AMEX)

- Bonifico Bancario: in questo caso l’ordine verrà elaborato e spedito dopo aver ricevuto il pagamento.

- Pagamento PayPal: il Cliente che decida di avvalersi del metodo di pagamento PayPal, può pagare direttamente tramite il suo conto PayPal.

 

ORDINI TELEFONICI O TRAMITE WHATSAPP

In caso di problemi sorti in fase di ordine, è possibile effettuare un acquisto contattando il numero 3391822032. Negli orari di apertura, il personale di Viale Roma sarà lieto di seguire il Cliente nelle fasi di acquisto. In alternativa, è possibile inviare una e-mail all’indirizzo info@vialeroma.shop indicando il numero di telefono per essere poi ricontattato da un nostro operatore.

 

FORZA MAGGIORE

Viale Roma non potrà essere ritenuta responsabile dell’inadempimento delle proprie obbligazioni quando ricorre una causa di forza maggiore, ossia quando dimostra che:

• l’impedimento non è dipeso da causa ad essa imputabile;
• l’impedimento era imprevedibile al momento della conclusione del contratto;
• l’impedimento non avrebbe potuto essere superato con uno sforzo ragionevole e proporzionato alla propria obbligazione. In caso di impedimento temporaneo all’esecuzione della propria obbligazione, Viale Roma dovrà darne comunicazione all’utente, nonché comunicare il venir meno di tale impedimento. Se l’impedimento temporaneo è superiore ai 3 mesi, ciascuna delle parti ha il diritto di risolvere il contratto per forza maggiore.

 

POLITICHE DI RESO E/O SOSTITUZIONE

OPERAZIONI DI RESO

Qualora il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, può restituire gli articoli entro 14 giorni dalla data di ricezione ordine. In tal caso viene creato, a seconda della volontà del Cliente un rimborso, ciò in ottemperanza a quanto sancito dall’Art. 52 e seguenti del Codice del Consumo. Il Cliente che acquisti più di un prodotto, ha la facoltà di poter restituire anche uno solo di essi.

 

Il rientro del capo può avvenire con un corriere a discrezione del cliente, oppure tramite nostro corriere (Bartolini). In ogni caso, il costo della spedizione sarà a carico dell’utente.

Qui di seguito, sono specificati nel dettaglio i tipi di compensazione sopra citati:

• Store Credit: il Cliente ha la facoltà di spenderlo quando ritiene più opportuno.
• Rimborso: una volta ricevuta la merce, verificato lo stato della stessa e accettato il reso, il rimborso sarà immediatamente processato (utilizzando lo stesso canale tramite il quale è stato effettuato il pagamento).

 

TERMINI E CONDIZIONI DEL RESO

• Perché il reso venga accettato, i prodotti reindirizzati a Viale Roma non devono essere stati indossati, lavati o in alcun modo alterati in maniera tale da presentare segni d’uso.
• I capi devono essere resi con tutte le etichette (senza segni di alterazione), confezioni ed accessori così come ricevuti insieme all’ordine. Tutti i prodotti devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
• I resi devono essere spediti ben riposti all'interno della scatola nella quale il Cliente ha ricevuto i prodotti. Qualora, ciò non avvenisse, Viale Roma si riserverà la possibilità di dimostrare tramite fotografie lo stato del capo al momento della ricezione ed addebitare eventuali spese per il ripristino. Viale Roma non accetterà i prodotti restituiti senza approvazione e senza una conformità con anche solo uno dei termini e delle condizioni previste dalla politica di reso ai punti sopra. I prodotti saranno restituiti al Cliente all’indirizzo di spedizione originale.

 

CONDIZIONI E TERMINI DEL SERVIZIO

EVASIONE DEGLI ORDINI

In periodo di saldi, le spedizioni potrebbero essere soggette ad un tempo più lungo. In tutti i casi, Viale Roma si riserva il diritto di ritardare la spedizione nel caso in cui subentrino cause di forza maggiore. È a discrezione di Viale Roma la facoltà di respingere (a chiunque in qualsiasi momento) un ordine o anche solo l’erogazione di un servizio.

 

CLIENTE FINALE

Viale Roma ha realizzato e pubblicato il sito https://www.vialeroma.shop unicamente con il fine ultimo di stabilire rapporti commerciali nazionali/internazionali con un interlocutore che sia ritenuto un Consumatore Finale.

I prodotti in vendita sul sito Viale Roma sono destinati al Consumatore Finale. Viale Roma considera come Consumatore Finale una persona fisica con intenti estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale e che non rivenda i prodotti acquistati su https:// www.vialeroma.shop. Viale Roma invita coloro che non rispondano ai requisiti di Consumatore Finale, ad astenersi sia dal concludere transazioni commerciali che dall’inoltrare ordini di acquisto di merce in vendita tramite terzi. In considerazione di quanto appena descritto, Viale Roma si riserva il diritto di non processare ordini di prodotti non destinati al Consumatore Finale o, in ogni caso, non corrispondenti alle politiche commerciali.

In caso di inserimento di dati falsi da parte di un utente che non sia un consumatore Viale Roma si riserva la facoltà di agire contro il predetto utente per vedersi riconosciuto il risarcimento dei danni materiali ed immateriali. Viale Roma ha l’insindacabile facoltà di non accettare l’ordine ricevuto. Nel caso in cui Viale Roma abbia già ricevuto il pagamento dell’ordine che intende non accettare, provvederà all’emissione della relativa nota di credito ed al rimborso dell’importo già pagato dell’utente.

 

REQUISITI DEI CLIENTI

• Il Cliente deve rispondere ai requisiti di politiche commerciali descritti al punto sopra
• Il Cliente deve avere la facoltà in termini di requisiti necessari per poter concludere contratti vincolanti a livello legale
• Il Cliente deve possedere un valido indirizzo e-mail
• Il Cliente deve avere la facoltà di avvalersi di potersi avvalere di uno dei metodi di pagamento accettati da Viale Roma.

 

DECLINAZIONE DELLE RESPONSABILITÀ

Viale Roma pubblica i prodotti e le relative informazioni sul personale sito web https:// www.vialeroma.shop per fornire un servizio agli utenti, ma declina ogni responsabilità sulla possibile presenza di eventuali inesattezze tecniche e/o errori tipografici.

Il Cliente è invitato gentilmente, qualora si imbattesse in un errore, a comunicarlo (mail: info@vialeroma.shop).

Sarà disposta una correzione immediata. Viale Roma non offre garanzia che le informazioni pubblicate sul personale sito siano in conformità con le leggi della giurisdizione del Paese di residenza del Cliente e si riserva inoltre la facoltà, qualora lo ritenga opportuno, di apportare correzioni e cambiamenti al sito senza doverne fornire alcun preavviso. In ogni caso vi è la conformità alla normativa Europea, sia per quanto riguarda la tutela del consumatore, sia per quanto concerne il trattamento dei dati personali. Vi è assoluto divieto di comunicare dati falsi necessari per completare l’ordine online. In tale denegato caso l’Utente dovrà risarcire l’eventuale danno, derivante dall’inserimento di dati falsi, subito da Viale Roma o che venga richiesto a Viale Roma da soggetti terzi.

L’Utente manleva sin da ora Viale Roma da qualsiasi responsabilità derivante dall’inserimento all’interno del form per effettuare l’ordine di dati contabili/fiscali errati o falsi. In caso di sanzioni a carico di Viale Roma quest’ultima potrà rivalersi sull’Utente che ha inserito i dati errati o falsi. Si garantisce che il sito Viale Roma è protetto secondo gli standard Internet internazionali.

Il Cliente può essere rassicurato di non incontrare virus. Tuttavia, è declinata ogni responsabilità circa eventuali virus (o altri problemi) nei quali il Cliente può incorrere durante l'uso improprio del sito web e declina altresì ogni responsabilità da eventuali anomalie di funzionamento del sito web per la disattivazione dei "cookies" nel browser del Cliente.

 

CONDIZIONI E TERMINI DI UTILIZZO

IMMAGINI PRESENTI SUL SITO

Viale Roma declina ogni responsabilità circa l'ipotesi in cui, per una particolare configurazione (o cattivo funzionamento) del pc/tablet/smartphone del Cliente, i colori dei prodotti presenti sul sito siano lievemente disomogenei rispetto a quelli originali. Le immagini presenti sul sito sono di esclusiva proprietà di Viale Roma.

Qualora si dovesse constatare un utilizzo non autorizzato delle stesse, tale azione sarà perseguibile a norma di legge. Per ulteriori informazioni in merito, è possibile contattare l'ufficio assistenza clienti (mail: info@vialeroma.shop)

 

DISPONIBILITÀ DEGLI ARTICOLI

I prodotti presenti su https://www.vialeroma.shop riflettono la precisa disponibilità di ogni articolo per taglia e per colore. Si garantisce l'autenticità di ogni articolo. Al Cliente che inoltri la richiesta per un ordine, verrà subito inviata una e-mail con la riconferma dell'effettiva disponibilità dei prodotti indicati.

Verrà altresì verificato se la transazione è avvenuta con successo. Qualora per i prodotti ordinati non ci fosse una effettiva disponibilità o se ci fossero impedimenti al raggiungimento dell'avvenuta transazione, Viale Roma ne darà comunicazione immediata.

 

TERMINI LEGALI

Il Cliente che acceda al sito Viale Roma, si impegna ad accettare le condizioni presenti nella seguente dichiarazione e a rispettarle. Il sito ed i relativi servizi sono esclusivamente ad uso personale (del Consumatore Finale). Le pagine che il Cliente visualizza rispondono a scopi di informazione sui prodotti proposti con la connessa possibilità di acquisto degli stessi. Il presente contratto verrà interpretato esclusivamente in base alla legge italiana. Qualunque controversia nascente dall’interpretazione e/o esecuzione e/o risoluzione del presente contratto verrà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale o del Giudice di Pace di Bergamo.

 

MODIFICHE E INTERPRETAZIONE DEL CONTRATTO

Eventuali modifiche o postille alle Condizioni contrattuali avranno efficacia solo ed esclusivamente se approvate per iscritto dalle Parti. L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole contrattuali non inficerà in nessun caso la validità o l’inefficacia delle altre clausole contrattuali.

 

PROPRIETÀ

I documenti, le immagini, i caratteri, il layout, il software, i codici e i format scripts sono di proprietà esclusiva di Viale Roma. Non è ammessa qualsiasi riproduzione, ridistribuzione a terzi e alterazione del suddetto materiale salvo previa autorizzazione.

 

DOMICILIAZIONE DELLE PARTI E COMUNICAZIONI

Ai fini dell’esecuzione del presente contratto le parti saranno domiciliate presso le rispettive sedi legali. Tutte le comunicazioni inerenti all’esecuzione del contratto verranno effettuate ed inoltrate a mezzo e-mail, salvo per le comunicazioni per cui la legge preveda forme di notificazione particolari.

 

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

L’Utente conferma di avere letto ed accettato l’informativa ai sensi del Regolamento (UE) 679/2016 e del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche. Le Parti garantiscono reciprocamente che i dati forniti per effetto del presente Contratto saranno trattati nel rispetto dei principi di legalità, minimizzazione e adeguatezza. La Parti dichiarano di essere consapevoli che comunicazione dei dati personali dell’utente è indispensabile ai fini della corretta esecuzione del presente Contratto e che Viale Roma potrà comunicarli a Responsabili Esterni fornitori di servizi.